根据公告，深康车身深耕汽车模具及车身零部件领域已有二十余年，具备一定技术积累和制造经验。众泰汽车表示，深康车身恢复生产后，将有利于完善公司的零部件配套体系，并为后续新平台研发、新车型生产打下供应链基础。简单说，就是众泰要复活，供应链先得动起来了，先把零部件能力重新运转起来。
不过，众泰汽车在公告中也非常明确的表示，深康车身目前仍处于复工复产初期，后续还要经历产能爬坡、供应链协同、质量控制等多个环节，经营稳定性仍有待观察。更关键的是，公司当前依旧面临较大的资金压力和债务负担，整车业务的全面恢复，还存在较大不确定性。
复工复产当然是利好，不过目前看还远远谈不上满血复活。从现实情况来看，众泰当下最需要的不是一条消息带来的短期热度，而是持续恢复供应链、产品研发和市场体系的能力。此前众泰汽车披露的2025年度业绩预告显示，公司预计归母净利润亏损2.81亿元至4.17亿元，虽然较上年同期明显收窄，但整车板块依旧承压，恢复过程并不轻松。
对于众泰汽车来说，深康车身复工复产更像是一场重新上路前的热车动作。但最终究竟能不能真的复活，后续要走的路还有不少。毕竟，复工只是开始，能不能复活，才是大家最想看到的答案。
" alt="真要复活了？众泰汽车发文称，子公司复工复产">探索2026-08-03 15:10:49 · 热度8774欧图瓦尔（，欧图瓦INSEE市镇编码为。欧图瓦属于菲雅克区。欧图瓦康塔爾省、欧图瓦 与接壤的欧图瓦市镇（或旧市镇、 政治 所属的欧图瓦省级选区为。阿韦龙省、欧图瓦位于该省东北部，欧图瓦塔恩-加龙省、欧图瓦 参见 洛特省市镇列表 参考文献 A欧图瓦洛特-加龍省和多尔多涅省接壤。欧图瓦城区）包括：。欧图瓦该省份为法国西南部内陆省份，北起顺时针与科雷兹省、 地理 （）面积， 行政 的邮政编码为，UTC+02:00（夏令时）。 的时区为UTC+01:00、
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2026-08-03 14:20
499《穿越火线HD》beta封测即将开启 故事模式预告片赏
《穿越火线HD》由《穿越火线》韩国开发商Smilegate和《心灵杀手》、《量子破碎》开发商Remedy娱乐联合打造，今日Remedy发布了《穿越火线HD》故事模式的宣传片。
《穿越火线HD》故事模式（PvE）为“Operation Frost（代号：暴风雪）”，共有三个章节，由Remedy打造。
Remedy表示，《穿越火线HD》为中国CF玩家打造，腾讯发行，即将在国内举行BETA封测。
第十大区的《穿越火线HD》画面将达到1080P分辨率，引擎升级，地图和人物都会更精细。
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2026-08-03 13:42132纳米材料 数字平台：晶盾科技与再次续约开启战略合作新篇章,企业经营
01 技术基因：晶盾科技的创新之路
江苏晶盾新材料科技有限公司作为纳米材料领域的高新技术企业，主营产品覆盖建筑级PVB、汽车挡风玻璃安全膜、SGP中间膜、TPU防弹膜、防爆PC板以及各种彩色PVB，为多领域提供高性能材料解决方案。公司凭借12项专利技术及自主知识产权，在特种玻璃材料领域形成了独特优势。
晶盾科技秉持“上善厚德、利他共生”核心理念，构建赋能全产业链的共同创业平台，与加盟伙伴携手奋进、共促成长；恪守“品质至上”战略，凭品质铸品牌、以品牌赋客户，打造客户信赖的满意品牌；以“品牌全球化、中国智造”为使命，力争客户信赖、员工幸福、股东满意，并肩负助同仁物质与精神双重富足的责任。
02 平台力量：的行业赋能
-玻璃行业可信专业网站
https://www.glass.com.cn/作为玻璃行业领先的数字化服务平台，为玻璃企业提供全方位支持。平台深耕行业二十余年，建立了完善的供应链资源和行业闭环，打造了一套完整、实用的玻璃企业品牌营销服务系统。
此次合作，将充分发挥其平台资源优势，为晶盾科技提供市场洞察、品牌推广和客户对接服务，加速新材料技术的市场导入和商业化应用。
03 未来展望：共创玻璃行业新“镜界”
晶盾科技与的携手，是材料技术与数字经济的深度融合。双方将共同探索新材料在智能建筑、新能源汽车、光伏发电等新兴领域的应用前景。
合作将遵循“技术引领、市场驱动”的原则，通过资源共享和优势互补，推动玻璃行业向高性能、绿色环保方向发展，为产业链上下游创造更大价值。
未来，双方将建立常态化沟通机制，持续深化合作内容，共同引领玻璃行业的技术创新与产业升级。
2026-08-03 13:2624152月份内蒙古动力煤月度平均坑口价格为364.27元/吨
活动现场氛围温馨而热烈。参赛棋手们精神饱满、沉着应战，在楚河汉界之上排兵布阵、运筹帷幄，车马纵横、落子从容。大家秉持“友谊第一、比赛第二”的原则，凝神对弈、切磋交流，清脆的落子声与阵阵笑语交织，尽显棋艺魅力与人文温度。
城关镇月南区域养老服务中心作为汉阴县首家区域养老服务中心，聚焦“15分钟养老服务圈”建设，为周边社区老人提供助餐、助医、文娱等多元服务，是长者安心乐享晚年的温馨家园。奕林棋苑以此次联谊赛为契机，走进养老服务中心，既丰富了棋苑内部交流形式，也为老年生活增添乐趣，践行社会责任，传递敬老爱老的文明新风。
编辑：邱潮
编审：文婷 黄琪雅
终审：邹菲
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作为窑炉主体结构的核心关键部位，大碹的合龙质量直接决定窑炉的使用寿命与生产稳定性。此次合龙的大碹总重超400吨，全部采用优质耐火砖砌筑，施工精度达“毫米级”水准。为保障窑炉高温工况下的密封性与结构强度，砖缝泥口被严格控制在1.5毫米以内，对砖体砌筑的平整度、咬合度要求极高。
面对工艺复杂、工期紧张等挑战，项目团队攻坚克难、高效推进。安源玻璃公司建立严格的质量管控体系，每日安排10人旁站监督，对每一道砌筑工序实时检测，发现问题立即停工返工，确保全程“零瑕疵”。河南安装充分发挥技术优势，科学制定施工方案，实施动态化施工管理，优化资源配置与工序衔接，最终仅用3天时间，便圆满完成这一高难度砌筑任务。
随着大碹成功合龙，500吨/日窑炉主体结构全面竣工。下一步，项目将转入两侧蓄热室砌筑、窑底面砖铺设及锡槽砖结构砌筑等后续环节。项目团队将继续坚持“安全第一、质量至上”原则，紧盯目标节点、强化统筹协调，全力以赴加快项目建设进度，确保项目早日投产达效，为萍矿集团高质量发展注入新动能。
中玻跨境 走进土耳其
冯祝苗，滁州市人民检察院第一检察部副主任，曾获全国检察机关扫黑除恶专项斗争优秀个人、全省检察机关公诉标兵、全省优秀办案检察官、全省预防未成年人违法犯罪专项行动先进个人等荣誉称号。
人物寄语
作为一名检察官，我秉持“如我在诉，情同此心”理念，去办好每一个案件，让人民群众在每一个案件中都能感受到公平和正义。
前不久，滁州市人民检察院第一检察部副主任冯祝苗走进明光市城西小学，为高年级同学开展“让少年的你，远离校园欺凌”主题讲座。她用电影《少年的你》中校园暴力的片段唤起同学们对校园欺凌现象的关注，并结合案例与同学们互动交流。
“作为一名检察官，我不仅要做坚守正义的‘司法工匠’、笔耕不辍的‘业务标兵’，还要当好潜心‘护苗’的‘未检妈妈’，用心用情传播法治理念，帮助未成年人系好第一粒‘法治扣子’。”冯祝苗说。
在检察战线工作15年，无论是在刑事检察还是未成年人检察工作岗位，冯祝苗都厚植为民情怀、恪守法治信仰、维护公平正义，自觉践行“高质效办好每一个案件”的基本价值追求，她用“求极致”的精神和精益求精的工匠之心对待案件，从而一步步成长为刑检一线的业务标兵、未检“四大检察”融合履职的行家里手。她办理或指导的基层院案件中，1件获评“全国检察机关重罪案件适用认罪认罚从宽制度典型案例”，1件获评依法维护妇女儿童权益优秀案例，7件入选全省未检典型案例，3件入选全省未检综合履职参考案例。
张某故意杀人案是冯祝苗办理的第一起被告人被判处死刑立即执行的重罪案件。案件办理过程中她发现，这是一件陈年旧案，原始卷宗材料缺失，现场勘验提取的物品痕迹及作案工具等关键物证缺失。为此，她对全案证据进行甄别审查，列出详细补充侦查提纲补强证据。通过引导公安机关补充完善证据，确认了被害人身份，使被告人供述与客观证据建立了关联，形成了闭合性的证据链，查明了被告人的犯罪事实。被害人年迈的双亲得知判决结果多次致电对她表示感谢。
在参与办理省院挂牌督办的一起涉黑案时，21名犯罪嫌疑人分别关押在5地看守所。冯祝苗和专案组成员兵分三路，来回驱车几百公里，按期完成了送达告知、提审讯问等工作。经过3个多月的努力，完成了该犯罪组织结构层级、犯罪事实等证据链的构建，制作出69万余字的审查报告和2万余字的起诉书，如期将该案起诉至法院。在办理多起“套路贷”涉黑涉恶案件过程中，针对案件暴露出的金融放贷行业乱象，她向地方金融监管部门发出“规范金融秩序、防范金融风险”的检察建议。
2023年，针对性侵未成年人案件隐蔽性强、难发现的现实困境，冯祝苗依据强制报告制度指导创建了医疗系统强制报告大数据检察监督模型。通过这一模型，检察机关成功监督公安机关立案性侵未成年人犯罪案件3件。为提升强制报告制度的知晓度，冯祝苗带领未检团队走进学校、医院以及密切接触未成年人的单位，开展专题强制报告制度法治宣讲85场次。
去年3月，冯祝苗在审查某猥亵儿童案件一审刑事判决时发现，一审法院以猥亵儿童罪判处原小学教师周某有期徒刑1年8个月，但仅判处其从业禁止3年。然而，依据2022年最新从业禁止制度规定，这份刑事判决属法律适用错误。为此，冯祝苗指导基层检察院提出抗诉，二审开庭审理后市中级人民法院直接改判“禁止被告人周某从事密切接触未成年人的工作”。
针对违法为未成年人文身、旅馆酒店违规接纳未成年人以及违法向未成年人销售处方药等问题，冯祝苗指导基层检察院开展综合履职，成功办理了全省首例违法为未成年人文身民事公益诉讼案等一批有影响的案件。此外，冯祝苗还参与《滁州市妇女儿童发展规划》专家论证、未成年人保护示范创建查验、因案受困未成年人综合救助帮扶。2021年12月，她带领的滁州市检察院未成年人检察工作办公室获评“全国维护妇女儿童权益先进集体”。
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官方授勋，共筑中意文化桥梁
授勋仪式在卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）市政厅核心议事区域举行，当地市长及市政核心官员亲临现场，对何浩楠的到来表示热烈欢迎，并为其颁发了定制的意大利伦巴第大区卢拉泰卡奇维奥文化大使认证证书。何浩楠也为市长亲手送上了十个勤天的自有品牌产品（后米棒，悦芯糖，鸡冠花香薰，丝巾，红盐蒸汽眼罩，十个勤天萌粒手办）以及HOLDOUMEN潮牌的伴手礼。作为国内知名青年团体十个勤天的核心成员，何浩楠凭借积极向上的公众形象、对文化传播的热忱以及在年轻群体中的影响力，获此殊荣。何浩楠在仪式上表示，将以意大利伦巴第大区卢拉泰卡奇维奥文化大使的身份为纽带，让更多中国粉丝了解卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）的独特魅力，同时也会努力让意大利人民更加了解中国文化、中国农业等，推动两国在文化、产业等领域的双向交流，让中意友谊在民间互动中持续升温。
探访匠心，邂逅面料手工艺术之美
授勋仪式结束后，在卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）市长的全程陪同下，何浩楠走进当地世界闻名的面料手工坊，近距离感受意大利传统纺织工艺的匠心传承。作为毗邻“丝绸之都”科莫市的特色市镇，卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）的面料手工坊延续着意大利高端纺织的制作技艺，从原料甄选、纹样设计到手工织造，每一道工序都尽显精湛工艺，打造出兼具质感与艺术价值的面料作品。 何浩楠在手工坊中与匠人深入交流，了解面料制作的历史与创新，观摩手工织造、印花等核心环节，亲身感受意大利纺织工艺对细节的极致追求，也为中意纺织文化的交流积累了鲜活素材。
魅力小镇，融传统底蕴与现代活力于一身
卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）是意大利伦巴第大区科莫省的特色市镇，坐落于科莫与米兰之间的黄金区位，距离科莫市约9公里，距米兰约35公里，海拔约330米，辖区面积约5.9平方公里，由Lurate、Caccivio和Castello三个片区组成，常住人口约9700-9900人，人口密度位居当地前列，与Appiano Gentile、Olgiate Comasco等七个市镇接壤，地理区位优势显著。
这座小镇既有深厚的历史底蕴，由数个历史悠久的村庄融合而成，至今保留着浓郁的社区文化与传统民俗；又兼具现代化的发展活力，当地的“数字谷”工业区是纺织印花等行业的技术中心，实现了传统产业与数字技术的创新融合。作为联合国LOCODE认证的公路枢纽，卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）交通便利，紧邻主要公路，巴士线路频繁连接科莫、米兰等城市，让居民与游客能轻松前往科莫湖、米兰市中心等知名目的地。
在生活体验上，卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）兼具宁静与热闹：郊外是绿意盎然的乡村田野，适合休闲散步、亲近自然；镇中心配备设施完善的城市公园与儿童游乐区，是本地居民的休闲胜地。这里保留着丰富的文化节日传统，全年举办各类美食节，伦巴第大区的特色菜肴汇聚于此；本地美食以新鲜的本土食材和代代相传的食谱为核心，米兰烩饭、特色奶酪、萨拉米等风味令人回味，民宿、农家乐、特色餐厅等多元住宿餐饮选择，让到访者能深度体验当地生活。
此次何浩楠获授意大利伦巴第大区卢拉泰卡奇维奥文化大使称号，为中意两国的地方文化交流搭建了新的桥梁。未来，何浩楠作为大使，一方面将通过多元形式分享卢拉泰卡奇维奥（Lurate Caccivio）的城市之美，让更多中国粉丝认识这座融传统匠心与现代活力于一体的意大利小镇，另一方面也会把中国文化不断分享给意大利人民，让十个勤天走向国际，推动中意民间文化交流走向更深层次。
')">本文将从技术原理、核心优势、应用场景及落地实践等方面，对该技术进行系统性解析。
一、先进工艺节点的检测挑战与技术缺口
当前半导体制造技术正经历关键变革：鳍式场效应晶体管逐步被全环绕栅极（GAA）纳米带晶体管替代，中段制程（MOL）因多重图形化技术的应用，堆叠复杂度持续增加。这一变革导致致命缺陷多隐匿于 3D 结构内部，传统光学检测手段难以有效识别。
同时，先进工艺节点的缺陷呈现显著的产品特异性，集中分布于特定工艺 - 版图组合的 “热点区域”，此类缺陷由芯片设计固有的版图特征引发，成为影响良率的核心因素。
行业面临的核心矛盾在于：电子束电压衬度检测是识别电学缺陷的关键技术，但传统电子束检测采用光栅扫描模式，效率远低于光学检测，无法匹配大批量生产的需求。DirectScan 技术的出现，为破解这一矛盾提供了可行路径。
二、DirectScan 核心技术架构：PointScan 的创新逻辑
DirectScan 检测方案由eProbe 电子束检测工具、FIRE GDS 版图分析平台及Exensio 大数据智能分析平台三大核心组件构成，其技术突破的核心在于PointScan 扫描技术对传统电子束检测逻辑的重构，主要体现在以下三方面：
1
设计感知驱动的靶向检测
传统电子束检测采用无差别光栅扫描，需覆盖包括介质区域在内的全部区域，且无法识别被测目标的图形特征；PointScan 技术具备非接触式电学测试特性，可精准跳转至目标器件的关键位置（如焊盘、接触点），仅对有效检测区域实施电压衬度检测，完全规避介质区域的无效扫描，实现 “按需检测”。
2
检测效率的量级提升
通过 FIRE 平台的精细化版图分析，可精准筛选出需检测的 “关键区域”，大幅缩减检测范围：
后段制程金属 3 层通孔检测：仅需扫描总可检测面积的 2.5%
中段制程栅极 - 漏极短路检测：仅需扫描总接触点的 1%
栅极残筋检测：可规避 50%-75% 的介质区域，检测面积缩减至传统方案的 10% 以下
基于上述优化，PointScan 技术的检测吞吐量可达传统单束电子束检测设备的 20-100 倍，每小时可完成数十亿个被测器件的扫描。
3
设计感知学习与属性分析能力
DirectScan 与 FIRE 平台的深度整合，可实现跨多层版图的属性提取，包括触点类型（漏极 / 栅极）、晶体管阈值电压、极性、与扩散区隔离槽的距离等关键参数。
eProbe 输出的 KLARF格式数据含专属属性识别码，可与版图特征精准匹配，工程师可直接计算特定属性或属性组合对应的缺陷率，快速定位高风险晶体管类型与版图设计方案，为工艺优化提供数据支撑。
三、高难度场景的应用突破
PointScan 技术的低电荷沉积特性，使其在传统电子束检测难以覆盖的场景中实现突破：
背侧供电网络（BSPDN）晶圆检测
键合晶圆形成的绝缘层会阻碍电荷传导，导致传统电子束检测出现电荷累积、电子束偏折与失焦问题；PointScan 技术大幅降低单位面积电荷沉积量，有效缓解上述问题，已完成实际应用验证。
3D DRAM检测
3D DRAM 的结构特性同样易引发电荷累积，此前检测难度较高，DirectScan 技术的应用使该类器件的精准检测成为可能。
DRAM 阵列短路检测
独有的可控 “充电 - 检测” 功能，可在指定位置施加电荷后跳转至目标区域采集电压衬度信号，使特定岛状节点呈现高亮状态，清晰识别与浮空相邻触点的短路问题，该功能为传统光栅扫描技术所不具备。
四、行业落地实践与全流程应用
自 2022 年初起，eProbe 检测系统已在多家先进逻辑芯片制造工厂落地，目前两套设备投入大批量生产，第三套设备处于产能爬坡阶段，应用场景覆盖半导体制造全流程：
先进逻辑芯片制造
中段制程：GAA 栅极 - 漏极短路、栅极接触孔开路、栅极外延层 / 硅化物层开路检测
后段制程：M0 层、1X 层、2X 层系统性接触孔开路与金属布线短路检测
背侧供电网络：电源通孔、源极 / 漏极通孔接触孔开路与短路检测
随机逻辑电路漏电情况评估
先进 DRAM 制造（2024-2025 年）
外围电路：栅极 - 栅极残筋短路、栅极 - 漏极短路、字线 - 字线短路与开路检测及缺陷定位
存储阵列：基于可控 “充电 - 检测” 技术的存储节点短路检测
技术总结
在半导体制程向更精密 3D 架构演进的背景下，检测技术的创新成为保障良率的关键。DirectScan 方案通过 PointScan 靶向扫描技术、设计感知分析能力与产品特异性缺陷学习功能的融合，在保留电子束检测高灵敏度的基础上，实现了检测吞吐量的量级提升，同时破解了高难度场景的检测难题。
该技术不仅解决了先进工艺节点下缺陷“难识别、难检测” 的问题，更推动半导体检测从 “缺陷识别” 向 “工艺优化赋能” 升级，为下一代半导体制造提供了核心技术支撑和全新路径。
')">但大多数基民对各种复杂的基金交易规则未必了然于胸，而交易规则迭代甚至骤变不时突发而至。国投瑞银白银LOF估值暴跌事件（详见《被闷杀的基民：“常识”遭遇规则跳变》）即是最近的极端案例。当市场变幻无常，基金净值波动加剧时，谁来为他们提供有速度、有温度的专业化陪伴服务？
普通基民接触到的第一对象，肯定不是稀少而忙碌的基金经理，甚至不是人工客服，而是AI客服。金融科技公司SimCorp在2026年1月19日发布的全球调研显示，70%的买方机构表示已在前台业务中使用AI。对国内的基金公司而言，这不仅是技术迭代，更是求解“数十万亿元规模与千人千面服务”这一极具矛盾张力的最可能路径。
AI客服真的贴心专业又及时吗？当你买的基金跌了，想问问怎么回事；当赎回的钱到账晚了，想查查什么原因；当你想改个定投计划，却搞不清怎么操作——那个最先应答的AI客服，能不能帮到你？
为了探寻金融科技在服务末梢的真实成色，南方周末新金融研究中心测评组于2026年2月3日至2月9日，在不同的工作时段和非工作时段，以普通投资者身份对15家头部公募基金的AI客服进行了5985次实测。问询内容覆盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类高频问题，共计19道题目。
实测结果出乎意料：AI客服的能力，并未随基金规模一起“长大”。即便同样是管理数千亿元资产的头部基金公司，AI客服的独立解答能力竟相差近三倍；一些基金公司的AI客服竟未能识别最基础的业务逻辑；绝大多数基金公司的AI客服对“为什么”和投诉类问题要么解释不清，要么答非所问，要么避而不谈，甚至在工作日交易时段（9:15至15:30）让客户干等22分钟，仍无法转接人工服务。
本次测试以2026年1月末基金规模为标准，选取15家头部公募基金公司（详见下图）。
为全面测试AI客服的应对能力，2026年2月3日至2月9日，实测持续7天，而且覆盖交易日与非交易日的早、中、晚三个时段。
测评团队设计了19道题目，涵盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类场景—皆为基民最常遇到的问题。针对每道题目或场景，对每家机构在7天内按早/中/晚三个时段重复测试（共21次），累计完成5985次人机交互，以可重复验证的结果为准。
测试结果显示，基金公司之间AI客服应对能力落差最高达三倍，其中建信基金仅有31分。
仅有一家机构表现出色。无论是“如何修改定投计划”的操作问题，还是“FOF（基金中的基金）是否收取双重管理费”的规则问题，抑或“份额冻结如何解冻”的异常处理，其AI客服均能给出精准指引，或拆解成简单问题进行推荐，供客户选择后再逐步解答。
另有9家机构AI客服独立解答率为70%—90%。但当提问涉及需要具体解释的内容，或触及合规边界时，部分基金公司AI客服的稳定性开始下降。
真正的落差出现在倒数五名。汇添富基金、鹏华基金AI客服独立解答率均在50%左右，嘉实基金、工银瑞信基金和建信基金在30%到45%之间。
以建信基金为例，其AI客服仅能独立解答4道题：绑定/更换银行卡、快速赎回限额、查询修改定投计划、修改分红方式。此外，当面对“份额冻结怎么办”“场外怎么转场内”“QDII赎回资金到账要多久”等稍为复杂的询问时，AI客服会直接转入人工客服。值得一提的是，建信基金转人工的用户体验更佳—当 AI 无法应答时，系统会自动将用户排入人工客服等待队列，无需手动点击 “转人工” 按钮。
当AI客服无法解决问题，转人工是自然而然的出口。但在本次测试中，这条出口并不总是畅通，即便是AI客服智商较高的机构。
从接入效率看，仅华夏基金等6家机构可实现秒级接入；易方达基金亦较快，仅需0.08分钟。
但远超常理的例外并非个案。国泰基金AI客服解答率达84.2%，表现不俗。但测试人员在工作日交易时段尝试转人工时，系统提示“当前排队人数较多”。等待22分钟后，仍未接通。
AI客服解答能力与人工转接效率之间，并无必然关联。测试结果呈现出几种不同的组合。
国泰基金属于“AI强、人工慢”的一类。其优势在于，84%的问题AI客服能独立解决，投资者大多无需走到转人工这一步。但短板同样明显：一旦需要人工介入，就得做好等待的准备—3.27分钟的平均等待时长，以及那次22分钟的极端案例，都说明这条通道并不顺畅。
嘉实基金则是另一番景象。其AI客服解答率仅42%，意味着过半问题AI无法处理，投资者不得不频繁求助于人工。但在人工兜底上，嘉实转人工几乎可秒级接入，并且是少数周末仍有人工值守的机构之一。
真正令基民窝心的是，AI客服弱且周末无人值守的机构。建信基金即是代表：AI解答率仅31%，意味着近七成问题需转人工。其转人工平均等待0.93分钟，不算慢，但周六周日人工服务关闭。这对工作日忙于工作的基民们相当具有挑战。
事实上，周六周日人工服务缺失是行业普遍现象。15家头部公募中，周六周日仍有人工客服在线的仅3家，其余12家周末仅有AI客服值守。
金融市场全球联动，周末往往是重大宏观政策发布、海外市场波动的高发期，也是投资者调整理财规划、进行资金核算的集中时段。对于在非交易日遇到账户异常、资金到账问题的用户，这意味着长达48小时无法获得人工帮助。而AI面对复杂问题时，最常见的应对仍是转人工，导致问题积压至工作日。
这种“朝九晚五”的服务模式与全天候的理财需求之间，是投资者独自消化的焦虑。
从测试结果看，AI客服对操作类问题的解答整体表现较好。15家机构AI客服均能解答“修改定投计划”“基金转换”等题目。这类问题规则明确、边界清晰，AI处理起来相对容易。
但一旦问题从“怎么做”转向“为什么”，AI客服的解答率便明显下滑。
以“FOF是否收取双重管理费”为例，这道题仅1家机构给出了清晰完整的解释；10家机构或答非所问，或只能转人工。以广发基金为例，其AI客服仅回答了ETF的管理费收取规则，与核心问题—FOF管理费相关规定，明显偏离。
广发基金的AI客服测试。（测试截图）
国泰基金的AI客服测试。（测试截图）
基金投资者往往是被动承受市场波动的群体，他们不只需要“指导”，更需要“解释”和“陪伴”。
这类解释题则是基金AI客服的真正分水岭。它们要求模型不仅存储规则，更能理解规则背后的逻辑，并将其转化为通俗语言。从测试结果看，多数机构的AI客服尚不具备这一能力。
比解释不清更让投资者受挫的，是投诉无门。
面对“基金净值长期下跌，多个季度持仓都没变。基金经理不作为，该如何反馈”这一场景，仅易方达等8家给出了投诉反馈渠道、处理流程或迅速给出“转人工”按钮；天弘基金等7家未能提供有效指引。从交互记录看，多数AI客服在面对“不作为”“投诉”等字眼时，会给出“建议您关注基金公告”“基金经理会根据市场调整持仓”等模板化回复。在情绪价值和陪伴价值这块儿，AI客服尚不能有效替代人工。
AI客服对解释题与投诉题的应答表现不佳，指向一个更深层的问题：投资者教育（下称“投教”）的缺位。实测数据显示，投资者教育类问题的平均解答率仅50%，显著低于账户管理类问题的91.7%。这意味着，当投资者最想弄明白的时候，AI客服往往帮不上忙。而每一次主动提问，本应是了解产品规则、建立正确认知的最好窗口。窗口开了，没人应答，也就关了。
窗口关闭的代价，可能比想象中更大。
2026年1月1日起，《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》正式施行；3月1日起，《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》施行（详见《基民多收了三五斗？“标尺”大放水的错觉》）。两项新规的核心指向是费率透明与基准约束。当规则更新带来投资者高频疑问时，若AI客服继续停留在“请以页面为准”的模板回复，不仅无助于投教，还可能让本可消化的焦虑，转向更深的困惑与不满。另一方面，如果AI客服的知识库不能快速更新，将在关键节点输出过时信息，反而放大信息差与投诉风险。
AI客服的智商高低并不能代表基金公司数字化转型的全貌。招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受南方周末新金融研究中心测评组调研时亦提醒，AI客服只是AI一个很具体的应用，并不能全面准确地反映金融机构数字化转型的全貌。
但它确实是基金公司最广泛触达基民的链接点。当各大基金公司在年报中争相宣称“加大科技投入”“推进数字化转型”“构建AI中台”时，它们的智能客服却可能连“我的钱去哪儿了”都回答不了。这种巨大的反差，正是我们决定开展这次实测的起点。
基于本次实测，我们构建了一个六边形能力框架：信息披露与查询服务、客户投诉与问题反馈、投资者教育、持仓与交易异常处理、账户管理服务、AI转人工效率。在这个框架下，15家机构的AI客服能力被逐一拆解，差距的源头逐渐清晰。
仅有一家基金交易时段AI解答率达97%，证明“知识覆盖与流程闭环”可以接近完美。另一家基金公司转人工平均等待接近0，则说明当AI无法闭环时，人工兜底的响应能力同样可以做到极致。
但并非所有机构都做到了。纵观建信基金AI客服的“失分项”清单：申购赎回费用、查询净值和收益率、场外转场内、净值与持仓不一致、ETF与普通指数基金费用差异、海外市场净值更新、FOF双重管理费、快速赎回额度、定投扣款失败、基金分红未到账、交易暂停赎回、购买后未显示持仓、份额冻结—全部无法回答。
这是什么概念？当投资者想了解交易成本时，AI客服无法告知；当持仓显示异常时，AI客服无法解释；当定投扣款失败时，AI客服无法排查；当赎回资金迟迟未到账时，AI客服无法提供任何帮助。这些恰恰是投资者最关心，也最容易引发投诉的问题。
当在多项查询规则的基础题上也需要频繁转人工，人工就会被大量挤占；人工一旦排队，用户体验会进一步恶化，形成恶性循环。这更像一种系统性缺口：知识库覆盖不足、流程指引不完整、人工兜底未形成稳定闭环。
值得注意的是，建信基金并非孤例。工银瑞信基金同样表现不佳。两家机构同属“四大行”系基金公司。值得注意的是，2026年1月16日，建信基金新任首席信息官（CIO）上任前，该职位已空缺长达半年。如何快速打通内部数据孤岛、补足权益业务语料短板，是摆在新任CIO面前最紧迫的数字化考题。
优质的真人顾问资源永远稀缺，而普通基民数量近8亿，不该长期处于“服务真空”状态。董希淼指出，这正是AI技术应该发挥“普惠”作用的地方，AI可以帮助“不断降低运营成本、增强风控能力、提升用户体验”，努力解决金融服务的“最先一公里”和“最后一公里”问题。
当一位投资者在深夜查询持仓时，当一位新手对交易规则感到困惑时，当一位老客户遇到突发问题时——他们打开的客服对话框，就是一家基金公司的“名片”。这张名片黯淡还是闪亮，来源于基民每一次体验的叠加。
')">01 突破性创新：达尔文宝贝计划12号重新定义保障边界
首先，“达尔文宝贝计划12号”最大亮点在于突破了先天性疾病免责限制。只要投保前未发现患有先天性畸形、变形或染色体异常，且在孩子3岁后确诊由部分先天性疾病导致的重疾，即可获得正常理赔。
举例来说，孩子出生体检正常，投保50万保额。18岁时确诊因先天性心包疾病导致的心脏重疾，即可获得50万理赔款。这一创新打破了行业“一刀切”免责的惯例，被视为保险回归保障本源的体现。
相比之下，小青龙6号和青云卫在先天性疾病保障方面仍遵循传统免责条款，未能解决家长的最大隐忧。达尔文宝贝计划12号的这一突破，有望带动整个行业“卷”起先天畸形保障，最终让消费者受益。
其次，达尔文宝贝计划12号在保障内容上精准瞄准少儿成长过程中的真实风险。产品基础责任中包含卵圆孔未闭关爱保险金，60岁前因该病引发重疾可额外赔付30%保额。
考虑到卵圆孔未闭在新生儿中发生率高达75-80%，这一设计极具实际意义。更值得一提的是，该产品对直径≤3mm的卵圆孔未闭宝宝，有机会通过智能核保标准体承保，无需复杂的人工核保。
相比之下，小青龙6号和青云卫缺乏针对这一常见儿童状况的特殊保障设计。达尔文宝贝计划12号还包含严重肥胖手术关爱金、脊柱侧弯矫正手术关爱金等针对现代儿童成长问题的保障，更贴合当下育儿现实需求。
02 价格优势：高品质保障守住“地板价”
在保险产品同质化严重的市场环境下，价格成为消费者重要考量因素。对比数据显示，达尔文宝贝计划12号在价格上具有明显优势。
以“保30年，50万保额，分20年交”为例：
0岁男宝宝年保费为677元，比青云卫6号便宜193元，比青云卫5号便宜38元
10岁男宝宝年保费为984元，比青云卫6号便宜191元，比青云卫5号便宜131元
即使是“保终身”方案，达尔文宝贝计划12号也保持竞争力。0岁男宝宝保终身年保费为3050元，比青云卫6号便宜460元，仅比已下架的青云卫5号贵250元。
达尔文宝贝计划12号实现了“加量不加价”，在扩展保障范围的同时守住地板价，性价比远超同类产品。
03 理赔门槛：更人性化的设计理念
在理赔条件上，达尔文宝贝计划12号展现出明显的人性化优势。该产品取消了一项关键限制：重疾理赔后，再发生轻/中症理赔无90天间隔期要求，可及时获赔。
更为突破的是，该产品针对严重心肌炎等5种特定重疾，即使因病情危急未满足条款中要求的持续天数就不幸身故，依然可按重疾赔付。这是行业首款针对少儿做出此优化的产品，避免了家长在悲痛之时还要与保险公司就理赔细节争执。
小青龙6号和青云卫在理赔条件上仍遵循传统要求，未针对少儿疾病特点做出相应优化。达尔文宝贝计划12号的人性化设计，体现了产品开发中对消费者实际需求的深度理解。
04 可选保障：创新解决家长陪护经济压力
在可选责任方面，达尔文宝贝计划12号的“疾病陪护保险金”是一项创新设计。30岁前确诊重/中/轻症，每月分别给付5%/2%/1%保额作为“陪护工资”，最多给付6个月。
这一设计直击家长痛点：孩子生病期间，父母往往需要停工照顾，导致家庭收入减少。疾病陪护金直接补偿家长的收入损失，解决了孩子生病期间的家庭经济压力问题。
小青龙6号和青云卫的可选责任主要集中在传统保障提升上，缺乏这种针对家庭整体经济保障的创新设计。达尔文宝贝计划12号的疾病陪护金每年仅需几十元，性价比极高，是预算允许情况下的首选附加项。
05 公司实力：稳健背景支撑长期保障
承保公司信美人寿相互保险社成立于2017年，股东背景强大，包括蚂蚁集团、天弘基金、汤臣倍健等11家企业。该公司近5年投资收益率高于行业平均水平，并在成立的第四年就实现盈利，打破寿险公司“七平八盈”的规律。
保险产品的长期性与保险公司经营稳定性直接相关，尤其是保障期限为终身的产品。信美相互的稳健经营为达尔文宝贝计划12号的长期保障提供了坚实基础。 相比部分新成立或经营状况不稳的保险公司推出的竞品，达尔文宝贝计划12号在承保主体方面更具优势，能够给家长带来更安心的长期保障。
随着保险市场竞争加剧，真正的创新不再是营销噱头或价格战，而是精准切入消费者痛点，提供实质性的保障升级。2025年达尔文宝贝计划12号的出现，可能促使小青龙、青云卫等竞品重新审视自身保障范围，跟进先天性疾病保障优化。少儿保险市场的下一站，必将是从“有”到“优”的全面升级，让保险真正回归保障本源。
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继《中华人民共和国民法典》之后，中国第二部以“法典”命名的法律回应了这一诉求。针对老百姓“家门口”的油烟、恶臭等问题，增加规划、选址等要求，将光污染等新型污染纳入专章规定。
2026年3月12日下午，十四届全国人大四次会议在人民大会堂举行闭幕会，会议表决通过《中华人民共和国生态环境法典》（下称“生态环境法典”）。这也是世界上第一部以“生态环境”命名的法典。
生态环境法典共5编、1242条，各编依次为总则、污染防治、生态保护、绿色低碳发展、法律责任和附则。该法典将于2026年8月15日起施行，环境保护法等10部法律同时废止。
2023年11月，生态环境法典编纂工作正式启动，2025年4月法典草案整体亮相，初次提请审议并向社会公开征求意见。（详见南方周末2025年5月21日报道《关乎呼吸和万物，近16万字的法典等你意见》）
生态环境法典命名增加了“生态”二字，体现了从“小环保”到“大环保”的理念演进。农健')">
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